Όροι Χρήσης
Το chineseforall.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης βιβλίων μέσω Διαδικτύου (εφεξής η «Επιχείρηση») της Ατομικής Επιχείρησης με την επωνυμία «ΓΚΑΔΡΗ ΓΕΩΡΓΙΑ» (εφεξής ο «Ιδιοκτήτης»), που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 112015959 /Ζ Δ.Ο.Υ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ), τηλ. 6944535116.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας www. chineseforall.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Τρόποι Πληρωμής
1. Μέθοδος Αντικαταβολής. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας "BOX EXPRESS COURIER" ή "ΕΛΤΑ COURIER" για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας.
2. Πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών. Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, έκδοσης οποιασδήποτε τράπεζας. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας σε συνεργασία με το αυτόματο σύστημα Online πληρωμών της Viva Wallet e-Commerce". Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV). Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν κοινοποιούνται εκτός τράπεζας και δεν παραμένουν σε κανένα αρχείο εκτός τράπεζας.
3. Πληρωμή με IRIS. επιλέγοντας το Viva Wallet Smart Checkout μεταφέρεστε σε ένα περιβάλλον όπου έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε να κάνετε την πληρωμή σας με IRIS.
4. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό των αγορών σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Τα στοιχεία είναι : Piraeus BANK, IBAN: GR78 0172 2160 0052 1610 8651 394, Όνομα Δικαιούχου : ΓΚΑΔΡΗ ΓΕΩΡΓΙΑ ΓΡΗΓΟΡΙΟ. Στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε άλλη τράπεζα για την εξόφληση της παραγγελίας σας, θα πρέπει να καλύψετε το σύνολο της προμήθειας, έτσι ώστε να κατατεθεί το ακριβές ποσό της παραγγελίας του στο λογαριασμό της επιχείρησης.
Αποστολή Προϊόντων
Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 4,5 € ανά παραγγελία και μέχρι 2 κιλά. Για κάθε 1 κιλό επιπλέον των 2 κιλών η χρέωση είναι 1€ ανά κιλό. Η αντικαταβολή χρεώνεται με 1€ επιπλέον. Για παραγγελίες άνω των 60€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ εντός Ελλάδος. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με επιπλέον χρεώσεις μεταφορικών. Στις χρεώσεις μεταφορικών εξόδων συμπεριλαμβάνεται και Φ.Π.Α.
Η εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η "BOX EXPRESS COURIER" ". Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της "BOX EXPRESS COURIER", έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο. Στην περίπτωση αυτή οι χρεώσεις πιθανόν να διαφέρουν από τις αναγραφόμενες παραπάνω και θα υπολογίζονται ανά περίπτωση.
Αποστολή στην Κύπρο
Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 17€ έως 2 κιλά ανά παραγγελία. Για παραγγελίες άνω των 100€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Στις αποστολές προς Κύπρο, η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται.
Πότε θα σας παραδώσουμε;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Ο χρόνος παράδοσης, υπολογίζεται σε 3 με 5 ημέρες εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας σας. Ειδικοί λόγοι και λόγοι ανωτέρας βίας μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής.
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας από την εταιρεία ταχυμεταφορών "BOX EXPRESS COURIER" έχετε την δυνατότητα να ενημερώνεστε για την πορεία του δέματος σας, μέσω του ειδικού συνδέσμου ο οποίος θα σας σταλεί με e-mail.
Αλλαγές - Επιστροφές Προϊόντων
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή.
Για αλλαγές εντός Ελλάδας, επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών 5,5€ για την πρώτη αλλαγή και 5€ για κάθε επόμενη ενώ θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε.
Ακύρωση Παραγγελίας
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την παραλαβή της από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Για ενδεχόμενη ακύρωση ενημερώστε μας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@chineseforall.gr ή τηλεφωνικά στο 6944535116, 09:00-16:00, Δευτέρα έως Παρασκευή.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση κάνοντας αίτημα επιστροφής (μέσω e-mail, με το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας ή τηλεφωνικά). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με επιβάρυνση 5,5 ευρώ για τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος.
Βασική προϋπόθεση είναι το υπό επιστροφή προϊόν να είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε, δηλαδή να μην έχει υποστεί καμία φθορά ή ζημιά και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Επιχείρηση αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών να διασφαλίζονται ως απόρρητες.
Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση μέχρι 256-bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες όπως το όνομα το τηλέφωνο και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.
Το SSL (Secure Sockets Layer), έχει θεσπιστεί παγκοσμίως ως το ασφαλέστερο πρωτόκολλο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες - και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από την Επιχείρηση και συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστεθέντες της εταιρείας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του Ν. 2472/97 όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.).
Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Κατά τα λοιπά η Επιχείρηση δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα chineseforall.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την Επιχείρηση o πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί ακολουθώντας όλες τις διαδικασίες που προβλέπονται από το Ελληνικό δίκαιο.